Política de Privacidad
Aplicación Router para Android, disponible en Google Play.
- La aplicación permite consultar la ubicación y el recorrido de vehículos que tienen instalado un dispositivo de seguimiento satelital.
- Esa ubicación no proviene de su teléfono. La informa el dispositivo instalado en el vehículo.
- Solo si usted toca el botón para ver su propia posición en el mapa, la aplicación le pide permiso de ubicación. Esa posición se muestra en su teléfono y no se envía a nuestros servidores.
- Para avisarle lo que pasa con sus vehículos, la aplicación envía notificaciones a través del servicio de notificaciones de Google.
- Para funcionar necesita una cuenta que le entrega el proveedor del servicio. No es posible registrarse desde la aplicación.
- Para dibujar los mapas y mostrar el nombre de una calle en lugar de un par de coordenadas se consultan servicios de mapas y de geocodificación.
1. Sobre esta política
Esta política describe cómo la aplicación Router para Android trata la información de quienes la utilizan.
La aplicación es una herramienta de consulta: muestra la información que el proveedor del servicio de seguimiento satelital ya tiene registrada para la empresa que lo contrató. El tratamiento completo de esa información, más allá de la aplicación, se rige por el contrato de servicio y por la política general del proveedor.
2. Quién es responsable
| Denominación | HI TECH FACTORY S.A. |
|---|---|
| CUIT | 30-71237310-1 |
| Domicilio | Rafaela 4210, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina |
| Contacto de privacidad | soporte@gpsonline.com.ar |
| Teléfono de soporte | +54 9 11 7123-1436 (WhatsApp) |
3. Qué información maneja la aplicación
| Categoría | Qué incluye | De dónde sale |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono | Los carga el proveedor al dar de alta el usuario |
| Ubicación de los vehículos | Posición, velocidad, estado del motor, distancia recorrida y el historial de recorridos | El dispositivo instalado en cada vehículo, no el teléfono |
| Ubicación de su teléfono | Su posición actual, solo mientras usa el botón para verla en el mapa | Su teléfono, únicamente si usted lo autoriza. Se usa en el teléfono y no se envía ni se guarda en nuestros servidores |
| Datos para notificaciones | El identificador de notificaciones de su teléfono, y la marca y el modelo del teléfono | Se generan al iniciar sesión y se guardan asociados a su cuenta |
| Datos de uso | Fecha y hora de inicio de sesión, dirección IP, preferencias elegidas | Se generan al usar la aplicación |
La ubicación de un vehículo se refiere a un bien, no a una persona. Cuando ese vehículo es conducido por una persona identificable, esa información queda alcanzada por la Ley 25.326 y se trata conforme a esta política.
4. Permisos del teléfono
- Internet. Para comunicarse con nuestros servidores y con los servicios de mapas.
- Notificaciones. Para mostrarle los avisos de sus vehículos. Puede desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes del teléfono.
- Ubicación (opcional). Se pide solo cuando usted toca el botón para ver su posición en el mapa. Si no lo autoriza, el resto de la aplicación funciona igual. La aplicación no usa su ubicación en segundo plano.
- Huella, rostro o bloqueo del teléfono (opcional). Para recuperar una sesión guardada, la aplicación puede pedirle que se identifique con el bloqueo de su teléfono. La verificación la hace el propio teléfono: la aplicación no recibe ni guarda su huella ni su rostro.
- Cámara. El permiso de cámara figura entre los permisos de la aplicación, pero ninguna función de la versión actual la utiliza: la cámara no se enciende y no se toman fotografías ni videos. Si en el futuro se agregara una función que la necesite, el teléfono le pedirá su autorización antes de usarla y esta política se actualizará.
5. Qué NO hace la aplicación
- No usa su ubicación en segundo plano ni la envía a nuestros servidores.
- No accede a sus contactos, fotografías, archivos ni micrófono, y no utiliza la cámara.
- No muestra publicidad ni contiene componentes publicitarios.
- No vende información personal a terceros, bajo ninguna circunstancia.
- No elabora perfiles de conducta con fines comerciales.
- No rastrea su actividad en otras aplicaciones ni en otros sitios.
6. Para qué se usa la información
- Mostrar la ubicación y el recorrido de los vehículos de la flota.
- Generar los informes de viajes, paradas y recorridos.
- Emitir los avisos que la empresa configuró y enviarlos como notificaciones a su teléfono.
- Mostrar su propia posición en el mapa, cuando usted lo pide.
- Verificar la identidad de quien inicia sesión y mantener la sesión abierta.
- Brindar soporte técnico y responder consultas.
- Preservar la seguridad del servicio y prevenir accesos no autorizados.
7. Con quiénes se comparte
Para dibujar el mapa, la aplicación consulta a un proveedor de mapas, que recibe únicamente la zona del mapa que se está mirando y la dirección IP. Para mostrar el nombre de una calle en lugar de un par de coordenadas se consulta un servicio de geocodificación, que recibe únicamente las coordenadas a convertir. Ninguno de los dos recibe su nombre, su correo electrónico ni la identificación del vehículo.
Para enviar las notificaciones se utiliza Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google. Google recibe el identificador de notificaciones de su teléfono y el texto de cada aviso, puede procesarlos en servidores ubicados fuera de la República Argentina y los trata conforme a su propia política de privacidad.
Además, si la empresa que contrató el servicio lo configura, las posiciones de sus vehículos pueden enviarse automáticamente a un sistema externo que esa empresa elija, para integrarlas con sus propias herramientas. La elección de ese destino y el uso posterior de la información son responsabilidad de esa empresa.
La información podrá entregarse a autoridades judiciales o administrativas cuando exista una orden legítima que así lo disponga.
8. Cuánto tiempo se conserva
| Información | Plazo |
|---|---|
| Historial de recorridos de los vehículos | 12 meses |
| Datos de la cuenta | Mientras la cuenta esté activa |
| Identificador de notificaciones, marca y modelo del teléfono | Mientras la cuenta esté activa |
| Registros de acceso | 12 meses |
La información se conserva por el plazo indicado y se elimina cuando deja de ser necesaria para la finalidad que motivó su tratamiento. Se conservan únicamente los registros que deban guardarse por una obligación legal, durante el plazo que esa obligación imponga.
9. Cómo se protege la información
- Toda la comunicación entre la aplicación y los servidores viaja cifrada.
- El acceso requiere usuario y contraseña, y las contraseñas se almacenan cifradas.
- La clave que mantiene abierta su sesión se guarda cifrada en el almacenamiento seguro del teléfono.
- Cada usuario accede únicamente a los vehículos que la empresa le autorizó.
- El acceso a los servidores está restringido al personal que lo necesita para sus funciones.
Le recomendamos utilizar una contraseña que no emplee en otros servicios y avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
10. Sus derechos
Usted puede solicitar, en cualquier momento:
- conocer qué datos suyos están registrados (acceso);
- corregir los datos inexactos o incompletos (rectificación);
- eliminar sus datos cuando corresponda (supresión).
Buena parte de sus datos puede consultarlos y corregirlos usted mismo, desde la pantalla de perfil de su propia cuenta, sin necesidad de escribirnos.
Para el resto, escriba a soporte@gpsonline.com.ar desde la dirección con la que inicia sesión, acompañando una copia de su documento de identidad. También puede comunicarse con soporte al +54 9 11 7123-1436 por WhatsApp. Las solicitudes de acceso se responden dentro de los diez (10) días corridos y la rectificación o supresión se efectúa dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses.
11. Eliminar su cuenta y sus datos
Para solicitar la eliminación de su cuenta de Router y de los datos asociados, envíe un mensaje a soporte@gpsonline.com.ar con el asunto «Eliminación de datos», desde la dirección con la que inicia sesión.
Se eliminarán su usuario, sus datos de contacto, sus preferencias y el identificador de notificaciones de su teléfono. Si la solicitud se refiere al historial de recorridos de vehículos, debe dirigirse a la empresa titular de la flota, que es quien decide sobre esa información.
La eliminación se realiza dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud.
12. Si usted conduce un vehículo con seguimiento
Si conduce un vehículo que tiene instalado un dispositivo de seguimiento y quiere acceder a la información de sus recorridos, corregirla o eliminarla, la solicitud debe dirigirse a la empresa titular del vehículo, que es quien decide sobre esa información.
Si nos escribe a nosotros, trasladaremos su pedido a esa empresa y le informaremos a quién se dirigió. La empresa titular del vehículo está obligada a haberle informado previamente que el vehículo cuenta con un dispositivo de seguimiento.
13. Menores de edad
La aplicación está dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años en el marco de una relación comercial. No se recaban de manera intencional datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se registraron datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos.
14. Cambios en esta política
Esta política puede modificarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y su fecha figura en el encabezado. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con una antelación no menor a treinta (30) días corridos, y rigen hacia el futuro.
15. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo sobre sus datos personales, escriba a soporte@gpsonline.com.ar, comuníquese al +54 9 11 7123-1436 por WhatsApp, o diríjase al domicilio indicado en la sección 2.
Si la respuesta no resultara satisfactoria, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o por correo electrónico a datospersonales@aaip.gob.ar.